服務須知

歡迎來到阿芳的一對一覺察陪跑

阿芳相信，每個人內在都蘊藏著獨特的光芒。阿芳將陪伴你，透過日常覺察，一步步看見自己的內在，找到屬於你的清晰與平靜。

為了確保我們之間的陪伴旅程順利愉快，請您在使用服務前，仔細閱讀以下須知。當您完成服務預約、支付款項或開始使用本服務時，即表示您已理解並同意本須知的所有內容。

一、我們的陪伴方式與定位

（1）覺察陪伴的本質：我們提供的是一對一的文字覺察引導與陪伴。阿芳將從旁觀者的角度，引導您探索個人情緒、思維模式及內在特質，幫助您更深地理解自己，促進個人成長。

（2）非醫療行為聲明：請務必理解，本服務專注於個人覺察與心靈引導，並非專業醫療行為、心理疾病診斷、治療、精神科診療或任何形式的心理諮詢服務。 我們無法提供醫療建議，也無法取代專業的心理或醫療介入。

（3）適用對象提醒：如果您目前正經歷嚴重的身心困擾、心理疾病，或任何需要緊急專業協助的情況，請務必優先尋求專業心理師、精神科醫師或其他合格專業醫療人員的幫助。在必要時，我們有權建議您轉介至更適合的專業資源。

（4）您的主動參與：覺察的成效仰賴您的主動投入、開放態度與持續練習。阿芳將提供工具與引導，但最終的成長與轉變，源於您內在的力量。

二、服務方案與費用約定

（1）方案種類：本服務提供多種天數的覺察陪跑方案（例如：3天、5天、7天的短期陪伴，以及10天、20天、30天的馬拉松式深入陪伴）。詳細的服務內容、天數、費用及相關優惠，請參考本服務網站或官方公告頁面。

（2）支付方式：

（3）目前可接受銀行匯款。匯款資訊將在您確認預約後提供。

（4）部分較長期的馬拉松陪跑方案提供分期付款選項，具體的支付比例與時程將於預約時說明，。

（5）款項支付時間：若選擇分期付款，請務必在約定的支付日期當天服務開始前完成款項支付。例如，若第10天需要支付第二期款項，請在當日開始陪跑對話前完成。

（6）服務暫停：若您未按時完成約定款項支付，我們將保留暫停提供服務的權利，直至款項結清為止，恕不另行通知。

三、陪伴進行方式

（1）文字溝通：我們的覺察陪伴將透過文字訊息形式進行。

（2）約定回覆時間：為了提供您穩定且有效率的陪伴，我們將在您報名完成後，共同討論並約定每日固定的回覆時間點與單次回覆的預計時長。

（3）塔羅牌作為輔助：部分馬拉松陪跑方案包含塔羅牌抽卡服務。這將作為一個覺察的輔助工具，透過圖像與象徵，為您的探索提供不同的視角與啟發。它並非宗教、靈媒或預言，請您以開放的心態參考。

（4）阿芳的陪伴模式：本服務由阿芳本人提供真實陪伴。我們不提供怪力亂神或空泛的心靈雞湯，所有引導皆來自於阿芳自身與陪伴他人的實戰覺察經驗。

四、我們的保密與您的隱私

（1）高度保密：我們承諾對您在覺察陪跑服務中所分享的一切個人資訊、對話內容及相關覺察筆記，將嚴格遵守保密原則。未經您的明確同意，絕不對外公開或洩露。

（2）個人資料保護：您提供給我們的個人資料（如姓名、聯絡方式、支付資訊等）將依據本服務的《隱私權政策》進行收集、處理與保護。請您務必同時閱讀並理解該政策，它與本服務須知是相輔相成的。

五、結案後的持續支持（馬拉松陪跑限定）

（1）免費追蹤服務：凡報名馬拉松陪跑方案的個案，皆可享有結案後的免費追蹤服務：

○10天陪跑：結案後1個月內享有1次免費追蹤。

○20天陪跑：結案後2個月內享有2次免費追蹤。

○30天陪跑：結案後3個月內享有3次免費追蹤。

○追蹤服務說明：追蹤服務為額外的心意支持，恕不累積或補發逾期未使用的次數。追蹤月份自結案當天算起。

六、服務退款原則

（1）退款緣由：退款僅限於因個人因素無法繼續服務（例如：個人時間安排調整、心意改變等）。若非因服務品質問題提出退款，將依已提供服務的比例扣除相關費用。

（2）申請期限：請務必在服務結束前提出退款申請。超過服務結束日期的申請，恕不接受。

（3）不可轉讓：您購買的服務為個人專屬，不得轉讓給他人使用。

（4）退款流程：

●請您透過電子郵件或指定聯絡方式告知退款需求及簡述原因。

● 我們將於收到申請後1至5個工作天內進行審核並回覆。

● 確認退款後，請您提供銀行帳戶以利款項轉入。

（5）退款金額計算：

●退款金額將以「實際支付總金額」為基礎，並扣除已提供服務的費用及處理費。

●計算公式：（服務總費用÷總天數）×已提供服務天數 =應收服務費用

●最終退款金額 ＝ (實際支付總金額 － 應收服務費用) × 90% (已扣除10%手續費與處理費)

● 舉例： 購買30天陪跑，支付15,000元，於第10天申請退款。

●每日服務費用：15,000 ÷ 30 = 500 元/天

●應收服務費用：500 元/天 × 10天 = 5,000 元

●應退款項：15,000 － 5,000 = 10,000 元

●最終退款金額：10,000 元 × 0.90 = 9,000 元

●若您為分期付款，計算方式相同。若已支付金額不足以支付應收服務費用，則需補足差額。

●最終解釋權：本服務保留退款條款的最終解釋權。

七、您的權利與應盡義務

（1）真實資訊：為確保服務品質，請您提供真實且有效的聯絡與個人資訊。

（2）尊重與溝通：感謝您在陪伴過程中保持開放與尊重的態度。若有任何疑問或不適，請隨時與我們溝通。

（3）智慧財產權：本服務提供的所有課程內容、教材、文字及設計，皆受智慧財產權保護。未經書面同意，請勿複製、散佈或用於其他商業用途。

八、服務須知變更

（1）本服務將保留隨時修改本服務須知的權利。任何變更將會公布於本網站上，並於公布後生效。我們鼓勵您定期查看本須知，以了解最新的約定。

九、聯絡我們

（1）若您對本服務須知有任何疑問，或需要協助，請隨時透過以下方式與我們聯繫：

（2）電子郵件：littlegirlvivian888@gmail.com

（3）官方Line ID:@824vwiwn/ Instagram收尋：阿芳的•療心•小時間或阿芳的聊天室

阿芳的一對一覺察陪跑~祝您有個美好的覺察旅程！

發布日期，例如：2025年7月19日